孤岛HR：2090年人事手记苏岚晨安后续+完结 第42章 试读

向全体员工推送官方事故说明、公司致歉声明及处理承诺（统一口径），重点强调员工支持资源（EAP热线24小时畅通，增设危机心理疏导专线）。

重点监控客服部、公关部、研发部（尤其固件团队）员工压力指数（基于非侵入性的工作模式分析：响应延迟、错误率、通讯关键词），对异常升高者（超过阈值15%）自动推送定制化减压指引、冥想音频或强介入EAP建议。

强化内部通讯及知识平台敏感词过滤系统（动态更新列表：含‘视界V5漏洞’、‘攻击手法’、‘接口详情’、‘秦霜’等），实时阻断非授权传播，记录异常访问尝试。

建立危机时期特殊出勤与休假快速审批通道，为受冲击严重的员工提供灵活性。”

指令确认。全速执行中…

基于历史危机事件（隧道攻击后）数据建模及实时舆情监测，补充预判与建议：

客服部： 首小时咨询量预计激增380%，峰值压力指数将突破安全阈值90%。强烈建议：a) 立即调配300%后备人力（启动跨部门志愿者计划，优先有客服经验者）。b) 启用‘深瞳’AI智能应答集群，分流80%基础咨询（状态查询、补丁指引、医疗资源链接）。c) 为人工客服提供实时动态话术支持（含情绪安抚技巧）及‘压力熔断’机制（连续高压通话后强制短暂休息）。d) 设立EAP专员现场轮值。方案细节已生成。

公关部/固件研发团队： 预计遭受高强度外部舆论攻击（人肉搜索、威胁信息风险提升）。建议：a) 临时加强相关人员个人信息保护层级。b) 提供反骚扰法律支持快速通道。c) 设立匿名心理宣泄室。

“深瞳”的响应不仅高效精准，更基于历史数据和实时态势，预判了各部门将承受的压力峰值，并提出了包含人力、技术、流程、心理支持的全方位主动防御与缓解方案！这已经远远超出了简单的指令执行，展现出强大的前瞻性风险管理与人性化危机干预能力。

“批准全部补充方案！最高优先级执行！”苏岚毫不犹豫。此刻，“深瞳”是她稳定内部大后方、守护员工身心健康的强大支柱。

然而，暗流并未因高效的应对而止息。王强的加密通讯接入，声音凝重：“苏总监，内审部筛查‘视界V5’固件开发团队有发现！初级工程师杨帆（ID: RD-2211），最近72小时内异常频繁访问与本次事故遭利用接口相关的底层设计文档，访问频次是平时百倍，且87%集中在深夜非工作时段！他…是秦霜离职前亲自带的最后一个实习生！”

苏岚的心猛地一沉。泄密嫌疑？内部还有秦霜的“休眠细胞”被激活了？

“严密监控杨帆所有系统操作、通讯记录（含加密信道）、物理行踪，但绝对保密，不得惊扰！”苏岚声音冰冷，“‘深瞳’，同步其行为数据，进行泄密动机与风险评估。通知陈立主席，准备必要预案。”

全方位监控启动。行为模式深度分析中…泄密风险概率计算中…

仿佛嫌局面不够混乱，“深瞳”的提示音再次响起，带着一丝异样的警惕：首席人事官，检测到针对您个人神经接口的异常扫描试探（强度：低，特征：高度伪装，模拟系统维护信号）。来源：经由七层匿名跳板。意图：信息刺探或定向骚扰。已启动‘安全模式’最高级别防护（启用动态混淆协议），扫描被成功阻断。当前风险评估：低，但需持续监控。