事故的影像和控诉如同病毒般在量子网络上爆炸式传播。“‘视界V5’酿成群体性神经事故!星瀚技术失控,噩梦降临乐园!基石碎片武器化实锤?!” 触目惊心的标题和混乱的现场视频,将星瀚科技的公关防火墙冲击得摇摇欲坠。
星瀚危机应对中心,刺眼的红色警报灯无声旋转,将每个人紧绷的脸映得忽明忽暗。苏岚作为核心成员(负责人力与内部稳定),与CEO郑威、公关总监李薇、安全委员会主席陈立、研发部负责人周航等人围坐在全息战术台前,空气凝重得能拧出水。
“初步技术溯源!”周航的声音带着压抑的怒火和一丝不易察觉的恐慌,“公园方面确认,其中心服务器遭受高强度定向神经信号注入攻击!攻击者恶意篡改了传输给游客设备的感知数据流!攻击特征…”他调出频谱分析图,一个刺眼的标记被高亮,“…与‘蜘蛛’团伙的‘指纹B’(固件后门信号注入)匹配度超过95%!目标设备固件,正是我们授权给公园的‘视界V5’定制版!”
“又是这群阴沟里的老鼠!”陈立一拳砸在合金台面上,发出沉闷的巨响,“公园的防护是摆设吗?!”
“公园防护有疏漏,但攻击精准利用了‘视界V5’固件底层一个极其隐蔽的低权限调试接口!”周航的声音苦涩,“这个接口…本不该暴露在外部网络!设计文档里它被标记为‘内部研发专用,物理隔离’!恐怕…”他艰难地吐出结论,“…和秦霜留下的那些‘幽灵后门’有脱不开的干系!他们在测试更大规模、更具破坏性的攻击手段!这不再是干扰,是武器化攻击!”
李薇语速飞快,指尖在全息键盘上划出残影:“舆论彻底失控!质疑技术安全、要求全球召回、巨额索赔的声浪压不住了!我们必须立刻切割,声明是公园服务器被黑,星瀚设备本身安全可靠!否则品牌就完了!”
“切割?!”郑威的声音如同寒冰,目光锐利如刀,“设备用的是星瀚的固件!接口漏洞是我们的原罪!切割只会显得我们懦弱无耻!立刻行动:第一,李薇,发布最高级别官方声明!坦诚事故源于恶意攻击利用了星瀚固件未公开接口,公司承担全部责任!向所有受害者致歉,承诺承担一切医疗、精神评估及合理赔偿费用!态度要诚恳,立场要坚定!第二,周航,调动所有资源,立刻发布‘视界V5’全系列设备(含民用版)的紧急安全补丁,全球强制推送!彻底封死那个该死的接口!第三,苏岚,内部:第一,立刻启动最高级别自查!所有在售及授权产品固件库,彻查类似未公开或低权限接口,评估风险等级!第二,启动全公司范围员工心理支持紧急预案!尤其客服、公关、前线研发、固件团队,压力将是海啸级的!第三,严格内部信息管控,严防恐慌蔓延和敏感技术细节泄露!第四,安全部配合,追查攻击源头和内鬼线索!”
“明白!”苏岚领命,瞬间进入战斗状态。她的战场无比清晰:内部风险排查、员工心理防线的构筑与守护、信息洪流的管控。 技术补救和舆论风暴由周航和李薇去扛。
她的办公室成为临时指挥中枢。指令清晰下达:“‘深瞳’,最高优先级执行:
全面扫描星瀚所有在售及授权产品的固件库,标记所有存在类似未公开或低权限接口的设备型号,进行风险评估分级(高危/中危/低危),一小时内生成报告!